随着新一季供暖季的开始，室温及测温又成了市民们关注的老话题。

从以往经验和今年晨报已经予以报道的一些内容看，尽管政府对热企有明确的供暖温度限定，但具体到每家每户，室温是否达标仍没有一个令多方同时满意的测量方法。由此也导致一方面不断有市民投诉家中温度太低，另一方面热企则坚定表示严格按照政府规定供暖。到底谁有理？真是难说清。 

冬天，供暖是关乎民生的大事，如果供暖温度不达标，民众就会受冷挨冻。由于采暖民众与供热企业之间是消费关系，供暖温度不达标，属于企业提供的服务质量不合格，消费者的权益受到了侵犯。供热企业理应按照《消法》的规定，以修理、退费等方式承担责任。然而，退费需要测温取证，民众自行测温，尽管方便，却不被供热企业认可，缺乏效力，供热企业测温，需要依民众申请，往往要滞后一段时间，不能保证随叫随到，且供热企业所测温度与民众自测温度及民众的感觉常有出入，民众也不认可。实际上，供热企业是当事方，是利益相关方，由供热企业测温难免会有“胳膊肘往里拐”的嫌疑，难免会引发民众的疑虑。当然，还有第三方测温这种方式，但第三方测温的收费方式较高——比如，北京市第三方检测机构的基本检测费统一定价，目前每出检一次，一个房间测温的费用为450元，每增加一个房间增收40元。算下来，一套房子测温一次也是一笔不小的费用。或许，退费的额度还没有测量费高，而如果测温正常，测温费就彻底白出了。显然，测温取证已经成为民众退费的一个难关，成为民众维护供暖权益的一个障碍。

在很多农贸市场、海鲜市场，管理部门大都设有公平秤，消费者买了东西后，可以随手在公平秤上称一称，如果商家的秤有问题，给的分量不足，消费者可以及时发现问题，维护自身权益。有鉴于此，有市民就提出，消协、市场监管、计量监督等部门是否也可以参照公平秤模式，在各社区设置一定数量的“公平温度计”，广泛宣传“公平温度计”的使用方法，从业主代表或街道、社区的工作人员中培训一定数量的测温人员，社区居民如果感觉自家温度低，可以把供热企业的人员叫到家中，一并用“公平温度计”测温，也可请社区的测温员和供热企业人员到家中共同测温，测温结果均具有效力。

 说实话，测温本身并不是一个多难的技术活，难在测温的结果如何让各方都认同。“公平温度计”仅是一个设想，很可能在现行条件下无法实施。但这一设想的出发点是值得鼓励的，因为它抓住了问题的要害：市民测温手段更加方便，测温成本更低，就有可能获得更多公平保障，市民在供暖维权时就能掌握更多主动，就会更有底气。围绕这一点，相关部门是否能想出一套更可行更有效的测温方法？请把这当作一道现实的考题吧。